Politique d’expédition – Croonely

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :

• France : 5 à 9 jours ouvrés
• Europe : 6 à 12 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la période, le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.
La livraison peut être offerte selon les offres en cours sur la boutique.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par email afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

En période de forte demande ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, les délais peuvent être légèrement prolongés.

Croonely ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, la douane ou des événements exceptionnels.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Croonely ne pourra être tenue responsable d’une éventuelle perte du colis.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter rapidement à :

contact@croonely.com

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

Email : contact@croonely.com
Site : www.croonely.com